Schnelle Unterstützung bei Störungen
Unser Support ist 24/7 für Sie erreichbar
Als erster Ansprechpartner für Stufenschalter und die Ausrüstung von Transformatoren stehen wir natürlich auch bei Störungen zur Verfügung - und das rund um die Uhr. Egal, ob Schutzeinrichtungen wie das Schutzrelais RS 2001, das Buchholzrelais oder die Druckentlastungseinrichtung auslösen oder der Motorschutzschalter an Ihrer Motorantriebseinheit anspricht - wir wissen, was zu tun ist. Gleiches gilt, wenn das Überwachungssystem (z.B. ETOS®) oder der Spannungsregler (z.B. TAPCON®) eine Fehlermeldung oder Blockade anzeigt. Schildern Sie uns einfach die Situation und nennen Sie uns die Art der Meldung, zum Beispiel ob es sich um eine gelbe oder rote Warnung handelt. Wir unterstützen Sie unverzüglich bei der Lösung Ihres Problems.
In welchen Fällen sollten Sie unseren 24/7-Notfall-Support kontaktieren?
Checklisten für Ihren Notfall/Ausfall
Unsere erfahrenen Experten für Störungsbeseitigung wissen, dass Ausfälle in der Stromversorgung schnell behoben werden müssen. Längere Störungen, die zu Verzögerungen oder Ausfällen ganzer Produktionsanlagen führen und hohe Kosten verursachen, müssen unbedingt vermieden werden. Um Ihr Anliegen zu beschleunigen und Sie zielgerichtet zu unterstützen, finden Sie nachfolgend Checklisten zu verschiedenen Themen.
Bitte füllen Sie die entsprechende Checkliste aus und senden Sie diese an service@reinhausen.com oder direkt an Ihren persönliche Ansprechpartner.
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Beachten Sie unsere Beschwerdeformular
