快速处理故障
我们将为您提供7x24小时支持
作为有载分接开关和变压器设备的第一联系人，我们理应在故障方面提供7x24全天候服务。无论是保护装置（比如保护继电器RS 2001、气体继电器，还是压力释放阀）触发动作或电动机构上的电机保护开关动作响应，我们都知道需要做什么。当您的监测系统 (例如ETOS®)、电压调整器 (例如TAPCON®) 或我们的电能质量解决方案（例如GRIDCON® MSCDN）显示错误消息或闭锁时也是如此。您可以简单向我们描述情况并告诉我们消息类型，例如，出现黄色警告还是红色警告，我们很乐意立即帮助您解决问题。
在哪些情况下，您应该联系我们的7x24小时紧急支持?
应急/事故检查清单
我们的故障处理专家经验丰富，知道断电的问题必须迅速解决。长时间的故障会导致整个工厂的生产延误甚至停工，并带来高昂的成本，必须尽量避免。为了尽快解决您的问题并提供有针对性的支持，请查看以下不同主题的检查清单。
变压器或有载分接开关上的保护设备 (保护继电器RS2001、气体继电器、压力释放阀) 触发动作？
请填写相关清单并发送至service@reinhausen.com或直接发送给您的个人联系人。
电动机构上的电机保护开关 (Q1) 动作响应了吗？
请填写相关清单并发送至service@reinhausen.com或直接发送给您的个人联系人。
有载分接开关ECOTAP® VPD® 的控制单元显示E6错误?
请填写相关清单并发送至service@reinhausen.com或直接发送给您的个人联系人。
您的电源质量解决方案之一失效了？
请填写相关清单并发送至service@reinhausen.com或直接发送给您的个人联系人。
一般性投诉？
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