Ventas y Servicio
(Gestión de las relaciones con los clientes)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) constituye la interface de contacto con nuestros clientes, un campo extenso y apasionante que engloba desde la estrategia de mercado hasta el ser-vicio postventa, pasando por la captación y gestión de pedidos. De forma correspondiente, las posibilidades en el departamento de ventas y asistencia técnica son muy variadas. En este sentido, nuestros/as empleados/as asumen una gran responsabilidad para lograr la satisfacción de nuestros clientes y operaciones satisfactorias para nuestra empresa.

Qué puede esperar:

trabajar como técnico de ventas en MR significa apostar por un sector de futuro y vender productos y servicios únicos. Y es que la evolución actual del mercado energético mundial plantea nuevos y apasionantes retos. Como miembro del equipo de ventas trabajará con una cartera consolidada de clientes —principalmente fabricantes de transformadores, empresas de suministro eléctrico e industrias— al tiempo que deberá captar nuevos clientes. Como empresa de alcance global le ofrecemos canales de venta en todo el mundo así como la posibilidad de trabajar en un entorno multicultural. La estructura ágil y directa de toma de decisiones así como el gran margen de maniobra del que disponen nuestros comerciales les permite aprovechar al máximo el potencial de clientes e incrementar las ventajas de cliente con una gran autonomía.
En MR el Desarrollo de Personal se escribe con mayúsculas. En función de sus puntos fuertes, el área de gestión de las relaciones con los clientes le ofrece una estructura clara de promoción en los ámbitos de ventas, gestión de pedidos, servicio técnico o en alguna de nuestras filiales en el extranjero. Los modelos de retribución por objetivos son un procedimiento estándar en MR.

Qué esperamos nosotros:

para nuestro equipo comercial buscamos profesionales con auténtica vocación de servicio al cliente que sean capaces de asumir y resolver de forma abierta y creativa todo tipo de tareas independien-temente de su complejidad. Valoramos además muy especialmente que ya estén familiarizados con las particularidades del mercado energético. La mayoría de nuestros clientes son ingenieros o inge-nieras, por lo que como comercial es necesario disponer de conocimientos técnicos sólidos. También ser capaz de ponerse en el lugar del otro para encontrar siempre la mejor solución posible. La orientación al cliente, la capacidad de comunicación y una mente abierta a otras culturas son otras de las características que más valoramos. Naturalmente, también esperamos que esté dispuesto a viajar y que disfrute haciéndolo así como que se interese por las nuevas tendencias y sea capaz de detectarlas e impulsarlas. El talento comercial no es suficiente para trabajar en MR; se necesita una auténtica vocación de servicio y un convencimiento sólido.

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