¿Cambio de cultura? ¡Ahora!
Nuestros empleados nos han convertido en líderes del mercado mundial con fuerza y pasión. Esto ha requerido no sólo los productos y servicios adecuados para nuestros clientes, sino sobre todo una mentalidad caracterizada por la cooperación, el apoyo mutuo, unos elevados estándares de calidad y una marcada orientación al cliente incluso en los lugares más remotos del mundo.
Desde hace varios años, el sector de la energía, en particular, se ha visto condicionado por la evolución de los mercados, las nuevas exigencias de los clientes y el movimiento hacia la sostenibilidad. Pronto quedó claro: para seguir teniendo éxito y poder configurar activamente la transición energética, con el fin de suministrar energía de forma inteligente y sostenible, esto requiere que cuestionemos críticamente nuestra forma de pensar y nuestras acciones anteriores y, cuando sea sensato y necesario, seguir desarrollándolas para los retos del futuro.
Por eso, junto con nuestros empleados de todas las sedes del mundo, nos hemos embarcado en un "viaje" conjunto para seguir desarrollando nuestra cultura corporativa en puntos clave. Nuestro objetivo es poder aplicar con éxito nuestra ambiciosa estrategia empresarial como hasta ahora con la reflexión y la acción adecuadas y posicionar así al Grupo Reinhausen como una empresa de éxito y atractiva. El resultado fueron cuatro modelos culturales que nos orientan en nuestro trabajo diario: Bringer Together, Simplifier, Pioneer y Customer Understander.
Para garantizar su éxito, nos encontramos con los modelos culturales una y otra vez: en el diálogo de retroalimentación, en nuestros programas de promoción y liderazgo, en talleres de cultura, rondas de debate con nuestros directores generales o vídeos de nuestros colegas de todo el mundo. Ha surgido un verdadero movimiento "alrededor del globo", en el que nuestros empleados pueden desarrollarse sistemáticamente.
Pero también es crucial que nuevos colegas con competencias distintivas nos refuercen globalmente junto a nuestros modelos culturales. Conviértete en una parte importante de nuestro movimiento cultural: ¡Bienvenido a Reinhausen, donde el poder se une a la pasión!
Esto significa concretamente:
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Como conectores, traemos a la mesa a las personas adecuadas, nos damos feedback directo y abierto, para los éxitos y también cuando la cooperación no funciona tan bien.
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Como simplificadores, nos centramos en lo realmente importante, la solución del 80% es suficiente para empezar y luego se mejora paso a paso, facilitamos las cosas a los demás.
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Como precursores, tenemos que asumir riesgos valientes y también apoyar a los demás para que lo hagan; los escépticos tienen que esforzarse mucho para disuadirnos.
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Como empresa que entiende al cliente, queremos entender aún mejor los retos y las necesidades en el futuro y hacer que nuestros clientes tengan éxito a través de la digitalización y la sostenibilidad.
Simplificador
Como simplificadores, queremos empezar rápida y fácilmente, y a menudo la solución del 80% es suficiente. Luego pasamos por las instancias finales junto con nuestros clientes y ampliamos sucesivamente la solución a través de los comentarios. Con la campaña " Dinos: ¿Eres un simplificador?", buscamos pequeñas y grandes historias sobre la simplificación, auténticos modelos culturales de nuestras propias filas. En nuestro blog, nuestros compañeros nos han contado lo que ya han simplificado con éxito y cómo lo han conseguido incluso contra resistencia. ¿Es usted un simplificador? Entonces, ¡únase a nuestro equipo!
Comprender al cliente
No cabe duda de que entender a los clientes es importante; al fin y al cabo, el éxito de la empresa depende de que los clientes estén satisfechos. Sin embargo, esto no significa que sólo los Jefes de Ventas de Área y los Desarrolladores de Negocio tengan que ser expertos en clientes, sino que cada uno de nuestros empleados tiene que serlo. Mediante entrevistas del mundo Reinhausen y talleres Reflect ofrecidos con funciones orientadas al cliente, hemos creado una mejor comprensión e iniciativas de acción para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y ofrecer las soluciones adecuadas. ¿Es usted una persona comprensiva con el cliente? ¡Entonces únase a nuestro equipo!
Conector
¿Vuelve a tardar la cooperación en la interfaz? ¿Nadie contesta al teléfono? Esto le ha pasado a todo el mundo en algún momento de su vida laboral. Siguiendo el lema "lograr más juntos", hemos establecido el modelo de un segundo lugar de trabajo. Todo el mundo tiene la oportunidad de trabajar en las instalaciones de otro equipo. El objetivo de la iniciativa en el marco de nuestro modelo cultural " juntar a la gente" es avanzar rápidamente en temas comunes mediante el intercambio directo, derribar las barreras para establecer contactos y ampliar la propia red en el proceso. ¿Es usted un conector? ¡Entonces únase a nuestro equipo!
Precursor
Una cosa está clara: avanzar suele ser incómodo. Sobre todo cuando se trata de tomar decisiones que requieren valentía. Bajo el lema: ¡sal de tu zona de confort! hemos presentado ejemplos y entrevistas del mundo Reinhausen que dan en el clavo. Por ejemplo, se trata de probar canales de marketing completamente nuevos en las redes sociales con nuevos grupos de clientes, convencer a nuestros clientes de que utilicen los prototipos de producto más sencillos, retransmisiones en directo para clientes de todo el mundo desde nuestro estudio... no se trata de "hacerlo perfecto", sino de ser atrevido. ¿Es usted un precursor? Únase a nuestro equipo.
