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11.10.2023 UnternehmenProdukte and Services

Einführung der digitalen Betriebsanleitung über myReinhausen

Wir gehen den nächsten Schritt in Richtung Digitalisierung und Nachhaltigkeit und bieten unsere Betriebsanleitungen seit 1.10.2023 nicht länger standardmäßig in Papierform an, sondern digital über unsere zentrale digitale Kundenplattform myReinhausen.

Ohne Unterzeichnung einer gegenseitigen Verzichtserklärung zwischen Kunden und MR ist es nach Anpassung der Maschinenverordnung im letzten Jahr nun möglich, die kundenspezifische Dokumentation rein digital anzubieten und nur in Ausnahmen die gedruckte Version zu versenden. Den Wechsel begannen wir zum 1.10.2023 für alle in Regensburg gefertigten Produkte, künftig folgen sukzessive weitere.
Für uns und unsere Kunden hat der Verzicht auf die Dokumentationsbox mit umfangreich gedruckten Betriebsanleitungen mehrere Vorteile:

  • Umweltfreundlicherer und nachhaltigerer Ablauf durch Wegfall des Papierbedarfs und damit deutlich geringere CO2-Bilanz.
     
  • Leichterer Zugriff und bessere Organisation der Dokumente durch die zentrale digitale Ablage in unserer Kundenplattform myReinhausen.
     
  • Verbesserung der Effizienz und Sicherheit durch höhere Liefergeschwindigkeit, Kosteneinsparungen und höchste Sicherheitsstandards.
     
  • Dauerhafter, verlustfreier und flexibler Zugriff auf Betriebsanleitungen und weitere Informationen über den kompletten Lebenszyklus der Produkte.

Der Box wird künftig ein Zettel beigelegt, die über die Aufrufmöglichkeiten der Betriebsanleitung informiert. Sobald es an die Auslieferung der georderten Produkte geht, erhält jeder Kunde eine E-Mail mit direktem Link zu den Unterlagen. Ganz ohne Portal-Anmeldung können diese heruntergeladen und digital abgelegt werden. Ist die Registrierung bei myReinhausen bereits erfolgt, kann auch über myLibrary und das Auswählen des entsprechenden Produkts auf die zugehörigen Dokumente zugegriffen werden.

Insgesamt reduziert die Umstellung den Aufwand und Kosten für alle Seiten und ermöglicht einen hochmodernen digitalen Außendienst-Support, der immer aktuell ist und unabhängig von den Papierkopien wertvolle Ressourcen spart.

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