为了给我们的客户提供一个直观的平台，我们必须密切关注客户需求。MR产品组合对我们客户的变压器至关重要。然而，我们的OEM和运营商客户的关注点不是我们的MR产品，而是他们的项目和变压器。因此，我们在myReinhausen中精确地反应了这个逻辑。这使得我们的客户在整个生命周期内尽可能轻易上手MR产品组合的数字功能。
myReinhausen：MR中心数字客户门户
myReinhausen致力于最佳的客户体验和将实体客户关系扩展到数字世界。在MR产品组合的背景下，我们的平台将简化客户流程，使流程数字化。
myReinhausen：MR中心数字客户门户
myReinhausen致力于最佳的客户体验和将实体客户关系扩展到数字世界。在MR产品组合的背景下，我们的平台将简化客户流程，使流程数字化。
2. 智能推荐
有了myReinhausen，客户无需担心何时需要维护或软件更新。myEquipment页面主动提示哪些有载分接开关需要进行维护，以及哪些ETOS®和ISM®设备的软件更新可用。客户可以使用mySelfServices直接下载更新，或使用myServices请求推荐的维护。
“到目前为止，我们的经历令人难以置信。这个门户满足了我和团队集中保存数据记录和维护的需求。作为终端用户，该功能可以无缝追踪数据和时间表。”
Jason Keenan，COMMERCIAL METALS COMPANY熔融车间电气主管
3. 完整的文档
myOrders使我们的OEM客户能够查看和管理与其报价和订单相关的所有文档，从而避免不完整和不明确的文档。此外，我们的运营商客户可以通过myLibrary访问他们安装的MR组件的技术文件，也可以上传自己的文件，并将它们分配到各自的位置、变压器和组件。
4. 直观的界面
在myServices中，客户可以访问所选服务的全面信息，例如OLTC服务或TESSA® FLEETSCAN 2D，并且还可以直观地找到有针对性的服务。他们也可以在这里找到我们的第一款在线产品——ECOSENSE®。
5. 直接的支持
通过myDigitalAssistant，我们为客户提供了一个简单可持续的沟通渠道来提出问题。频繁出现的问题将由我们的人工智能直接回答，个性化的查询将在营业时间内由我们的内部客户支持回答，或在必要时转发给MR专家。如果出了问题怎么办？myComplaints提供了一个反馈的地方。
myReinhausen支持您的5种方式
myReinhausen支持您的5种方式
+在您的资产环境中对您的MR组件进行单独管理。
+智能设备相关的维护和软件更新建议。
+自动提供商业和MR技术文件。
+轻松提出产品和服务需求。
+通过与MR专家的实时交流获取快速和有针对性的支持。
myReinhausen
通过myReinhausen，您可以访问我们创新和安全的客户平台。通过提供直观的数字化特定MR信息，您可以在未来节省时间和精力。感兴趣？在这里了解更多关于myReinhausen的信息，以及你如何从它的优势中受益。
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